މިއީ އޭވިއޭޝަން ސެކިއުރިޓީ ކޮމާންޑުން ފޯރުކޮށްދޭ އެންމެހާ ޚިދުމަތްތައް ވަކި ފެންވަރެއްގައި އާންމުންނަށް ފޯރުކޮށްދިނުމަށްޓަކައި، މި އިދާރާގެ "ސަރވިސް ޗާޓަރުތައް" އެކުލަވާލައި ޢާންމުކުރުމަށް ތައްޔާރުކުރެވިފައިވާ ލިޔުމެކެވެ. މިލިޔުން ތައްޔާރުކުރެވިފައިވަނީ 2015  ވަނަ އަހަރު ސިވިލް ސަރވިސް ކޮމިޝަނުން ޢާންމުކުރައްވާފައިވާ "ސިވިލް ސަރވިސް ރިފޯމް މެނުއަލް" އަސާސެއް ކަމުގައި ބަލައިގެން، އެމެނުއަލްގައި ބަޔާންކުރައްވާފައިވާ މިންގަނޑުތަކާއި އެއްގޮތަށެވެ.